(Le Français suit)
From: CanadExport; June 12, 2020
https://www.tradecommissioner.gc.ca/canadexport/0004775.aspx?lang=eng

The COVID‑19 pandemic has created a growing need for health and hygiene products in Canada and around the world. The pandemic is also disrupting global supply chains, including those for Canadian small and medium‑sized enterprises.

Serge Auray, president and founder of Labratoire M2

A solution that just needs more ‘thyme’

When India went into lockdown on March 23, Laboratoire M2 suddenly faced the prospect of losing access to supplies of key inputs needed to produce its disinfectant.

The company, which is a client of the Trade Commissioner Service (TCS) and based in Sherbrooke, Quebec, was preparing to supply Canadians confronting the threat of COVID‑19 with Thymox, a disinfectant concentrate it manufactures using plant‑based ingredients.

Laboratoire M2’s business model involves selling drums of Thymox to distributors and wholesalers who then dilute the concentrate into smaller containers of surface cleaner and home sprays that they sell to the end users.
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Les relations commerciales en Inde aident une entreprise québécoise à approvisionner les Canadiens en désinfectant 

https://www.deleguescommerciaux.gc.ca/canadexport/0004775.aspx?lang=fra

La pandémie de COVID‑19 a créé un besoin croissant pour les produits de santé et d’hygiène au Canada et dans le monde entier. La pandémie perturbe également les chaînes d’approvisionnement mondiales, y compris celles des petites et moyennes entreprises canadiennes.

Serge Auray, président et fondateur du Laboratoire M2

Une solution qui a seulement besoin de plus de temps

Lorsque l’Inde est entrée en confinement le 23 mars dernier, le Laboratoire M2 a subitement fait face à la perspective de perdre l’accès aux approvisionnements en intrants clés nécessaires à la production de son désinfectant.

Cliente du Service des délégués commerciaux (SDC), l’entreprise située à Sherbrooke, au Québec, s’apprêtait à fournir aux Canadiens confrontés à la menace de la COVID‑19 du Thymox, un concentré désinfectant qu’elle fabrique à l’aide d’ingrédients d’origine végétale.

Le modèle commercial du Laboratoire M2 consiste à vendre des fûts de Thymox à des distributeurs et à des grossistes qui diluent ensuite le concentré dans de plus petits contenants de nettoyant de surface et de vaporisateurs pour la maison qu’ils vendent aux utilisateurs finaux.

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