- De/From: Banque de Développement du Canada (BDC)
- Publié le / Published on: 21 octobre 2020
https://www.bdc.ca/fr/blogue/pages/consommateurs-renonceront-pas-commodite-commerce-electronique-pandemie-passee.aspx?utm_campaign=LN–SA–A–008–COVID&utm_medium=email&utm_source=Eloqua&elqcst=272&elqcsid=10310 - Partagé par / Shared by: Joama Consulting «Blog/Publicité/advertising»
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Les consommateurs ont adopté la commande en ligne pour se procurer biens, services et nourriture pendant la pandémie de COVID-19, et nombreux sont ceux qui ne reviendront probablement pas à leurs anciennes habitudes. De nombreux adopteurs tardifs découvrent également les avantages de l’expérience en ligne pour la livraison à domicile ou des options de ramassage en magasin, et ne reviendront peut-être pas en arrière.
«Une fois la crise résorbée, une nouvelle réalité attendra les entreprises», affirme Jean-Philippe Senneville, directeur de l’innovation et de la technologie à BDC.
Les comportements des consommateurs ont brusquement changé par nécessité
«Bon nombre des nouveaux comportements de consommation observés à grande échelle pendant la période d’isolement deviendront permanents», ajoute Jean-Philippe Senneville…
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